Makassar, Upeks – Menjelang babak akhir pelaksanaan pelayanan jamaah haji 1444 H / 2023 M, Kementerian Agama (Kemenag) RI merilis hasil penilaian monitoring dan evaluasi (Monev) kinerja pelayanan petugas, baik yang ada di Mekkah maupun di Madinah.
Diketahui, tim monev bentukan Kemenag ini mulai bekerja sejak awal sampai akhir pelayanan, dimana kreativitas, inovasi, dan pelayanan ditetapkan sebagai indikator utama penilaian.
Adapun peserta yang dinilai sebanyak 20 sektor, yaitu 11 sektor pada daerah kerja Makkah, dan 9 sektor pada daerah kerja Madinah.
Hasil penilain pelayanan pada jemaah menunjukan semua pelayanan terbaik disabet oleh seluruh sektor yang ada di Mekkah. Peringkat terbaik pertama diraih oleh Sektor 2 Makkah, terbaik kedua Sektor 3 Makkah, dan terbaik ketiga diraih oleh Sektor 8. juga dari daerah kerja Makkah.
Ketua Sektor 3 Makkah H Ikbal Ismail, mengungkapkan rasa syukur dan kepuasannya atas raihan tersebut. Ia mengatakan bahwa wilayah sektor 3 tantangannya lebih berat dibanding sektor lain karena luasnya wilayah dan jarak hotel yang dilayani saling berjauhan.
“Wilayah sektor 3 ini diseputar daerah syisha lumayan luas. Hotel yang kita layani pun jaraknya saling berjauhan antar satu dengan yang lain, sehingga tantangan lebih berat dibanding sektor lain, jadi dapat juarah dua itu capaian luar biasa,” ungkapnya, Rabu 26 Juli 2023.
Ditambahkan H. Ikbal, sapaan akrab Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kanwil Kemenag Sulsel ini bahwa sektor 3 memiliki total personil sebanyak 63 orang melayani 60 kloter dari 6 embarkasi yang tersebar pada 20 hotel.
“Kita dalam pelayanan memang memiliki prinsip kerja tim dan selalu menjaga kekompakan dari seluruh seksi layanan yaitu akomodasi, konsumsi, transportasi, layanan ibadah, lansia, layanan lindungan jamaah (linjam), dan layanan kesehatan,” pungkasnya. (rls)
