MAKASSAR,UPEKS — PT Bosowa Berlian Motor (PT BBM) selaku authorized dealer kendaraan Mitsubishi Motors, peroleh Penghargaan Sebagai Dealer Mitsubishi dengan pelayanan pelanggan terbaik.
Penghargaan diberikan ke Dealer PT BBM di Makassar. Agen pemegang merek Mitsubishi Motors di Indonesia, PT Mitsubishi Motors Kramayudha Sales Indonesia (PT MMKSI) mengumumkan hasil pencapaian dari Customers Satifaction Index (CSI) milik Dealer Bosowa Berlian Makassar diatas rata-rata Dealer mitsubishi yang lain di Indonesia.
PT BBM, yang memiliki Visi menjadi Dealer Otomotif no. 1 di Indonesia Dengan Berbasis Teknologi Informasi terus membuktikan prestasi terbaiknya.
Sistem pelayanan pelanggan berbasis teknologi dan saling terintegrasi satu sama lain membuat PT BBM dapat hadir lebih dekat dengan pelanggan setia Mitsubishi Motors.
Beberapa Inovasi yang dihadirkan tersebut adalah BAMS (Bosowa Automotif Management System) untuk dapat mengatur sistem Penjualan Hingga Purna Jual dan Chatbot cantik “Tanya Bosowa” yang khusus dibuat untuk menampung semua keluhan dan kebutuhan pelanggan setia Mitsubishi Motors.
Koordinator CS PT BBM, Nurhikmah Jafar mengatakan, ini semua merupakan komitmen yang diberikan oleh PT BBM sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan atas kesetiannya menggunakan kendaraan Mitsubishi Motors.
“Pencapaian ini akan terus menjadi pemantik bagi Bosowa Berlian Motor dan seluruh cabangnya untuk terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik untuk semua masyarakat,” katanya.
Kata dia, keberhasilan atas pencapaian ini merupakan hasil dari kerjasama seluruh pihak dalam management PT BBM.
Menurutnya, Team CSO (Customers Satisfaction Officer) adalah yang paling terdepan dalam mengatasi seluruh keluhan dan kebutuhan pelanggan setia Mitsubishi Motors.
Dikatakan, komunikasi dan koordinasi yang baik dapat membuahkan Predikat “The Best CS Performence 2019” dibawa pulang dan menjadi hadiah terindah diawal tahun 2021 ini. Dengan begitu, PT BBM berhasil memperkuat motto “Where Your Heart Parked” dibenak masyarakat. (mit).
