PANGKEP,UPEKS.co.id- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu ( DPMPTSP ) Pangkep menyelengarakan pelatihan Publik Speaking dan Service Excellent Penyelenggara Mal Pelayanan Publik.
Sebanyak 45 orang peserta pelatihan yang merupakan petugas penyelenggara di Mal Pelayanan Publik.
Pelatihan dibuka oleh bupati Pangkep, Muhammad Yusran Lalogau(MYL), berlangsung selama tiga hari, di salah satu hotel di Makassar, 27 hingga 29 Januari 2025 lalu.
Bupati saat memberikan arahan kepada peserta berharap agar petugas lebih profesional dan Humanis dalam melayani masyarakat, apalagi pelatihan ini sangat baik untuk peningkatan kapasitas petugas.
“Saya berharap, para petugas yang dilatih dapat lebih humanis dalam melayani masyarakat” Ujarnya
Kepala DPMPTSP Pangkep, Sulfida mengatakan, pelatihan ini digelar untuk meningkatkan mutu layanan di MPP bukan hanya pada aspek teknis, tapi juga humanis. Olehnya, petugas layanan harus dibekali kemampuan komunikasi, berbicara di depan umum dan keahlian dalam memberikan layanan yang baik.
“Kalau petugas layanan memiliki publik speaking yang baik dan pengetahuan dalam memberikan layanan yang baik, tentu kualitas layanan di MPP juga semakin meningkat, ” katanya.
Dikatakannya, pelayanan yang baik dan profesional adalah kunci kepuasaan masyarakat.
“Itu yang terus kami upayakan, masyarkat yang datang ke MPP terlayani dengan baik, khususnya oleh petugas layanan,” tambahnya.(sah)
