GOWA, UPEKS.co.id — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Jeneberang, Kabupaten Gowa, berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggannya. Terbukti, gerak cepat selalu dilakukan setiap kali ada aduan dari masyarakat.
Misalnya saja aduan dari salah satu Warga BTN Bumi Zarindah Japing yang mengeluhkan kualitas air PDAM saat malam hari hingga subuh. Di waktu tersebut, air sering berwarna merah pekat dan berlumpur.
Mendapatkan keluhan tersebut, personel PDAM Tirta Jeneberang dipimpin Amiluddin Serang selaku Kasie Teknik PDAM IKK Pattallassang, Gowa, langsung ke lokasi melakukan pemasangan kran dan pipa pembuangan air.
“Kalau air keruh tinggal dibuka saja kran merahnya sampai air kembali normal. Kami selalu mengupayakan agar pelayanan PDAM tidak mengecewakan pelanggan,” ujar Amiluddin Serang.
PDAM IKK Pattallassang, sambung Deng Serang– sapaan akrabnya, telah menurunkan banyak personel untuk pelayanan di lapangan. Tidak hanya memperbaiki saluran air yang bocor, personel juga mengecek seluruh sarana prasarana yang ada.
Pihaknya memastikan saranan dan prasarana yang digunakan bisa berjalan baik. Deng Serang berharap pelanggan selalu mendapat air bersih dengan kualitas terbaik.
Oleh karena itu, pihaknya tak pernah lalai dalam melakukan pengecekan. Mulai dari sumber air hingga pendistribusian air kepada pelanggan. “Kami memastikan jangan sampai pelanggan merasa resah akibat air yang didistribusikan,” tandasnya.
Sementara itu, Warga BTN Bumi Zarindah Japing, Febry mengapresiasi gerak cepat petugas PDAM IKK Pattallassang dalam mengatasi aduan pelanggan. “Terimah kasih PDAM atas adanya respon untuk pengaduan kami. Dan, seharusnya memang seperti itu dalam menyikapi aduan pelanggan,” tandasnya. (mah)
