GOWA, UPEKS.co.id–Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Narkotika Kelas II A Sungguminasa melaksanakan survei mandiri indeks kepuasan masyarakat (IKM) dan indeks persepsi korupsi (IKP) berbasis Elektronik.
Koordinator Kelompok kerja (Pokja) Pelayanan publik Suwandi mengatakan sosialisasi ini bertujuan untuk lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya bagi pengunjung warga binaan.
“Yang kita lakukan ini tidak lain hanya untuk memberikan pelayanan yang baik dan maksimal. Biar masyarakat dapat menilai langsung pelayanan yang ada di Lapas,” kata Suwandi, Senin (14/6/2021).
Dalam survei mandiri ini, tim pokja mensosialisasikan kepada pengunjung lapas cara pengusian survei indeks kepuasan masyarakat dengan menggunakan scan berkode dan tautan link di Hanphone pengunjung.
“Jadi survei ini bertujuan untuk menilai kualitas pelayanan publik di Lapas Narkotika Sungguminasa. Alhamdulillah, berdasarkan hasil survey 12 Juni 2021, nilai mutu IKM/IPK Lapas Narkotika mendapat nilai A, ini semua berkat bantuan teman-teman tim layanan publik, tim kunjungan lapas dan masyarakat” Terang Suwandi, yang juga kepala Pengamanan Lapas Narkotika Sungguminasa ini.
Ddiketahui, dalam Rangka mewujudkan WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi) dan WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani), LAPAS Narkotika Sungguminasa juga selalu mengedepankan faktor keselamatan dan kesehatan pengunjung dan petugas yakni dengan tetap mematuhi protokol kesehatan dalam setiap alur pelaksaan layanan, di antaranya, pengadaan Tempat Cuci tangan, mengatur jarak aman tempat duduk pengunjung. (Sofyan).
