MAROS, Upeks.co.id – Bandara Internasional Sultan Hasanuddin mengoperasikan Posko Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 mulai 15 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Posko ini akan berlangsung hingga 4 Januari 2026 sebagai upaya memastikan keamanan, keselamatan, serta kualitas pelayanan kepada pengguna jasa bandara selama masa puncak libur akhir tahun.
General Manager Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Minggus Gandeguai, mengatakan pengoperasian posko selama 21 hari menjadi penanda kesiapan penuh bandara dalam menghadapi lonjakan lalu lintas penerbangan.
“Fokus kami adalah Melayani Sepenuh Hati kepada seluruh pengguna jasa bandara agar perjalanan udara selama libur akhir tahun berlangsung aman, nyaman, dan berkesan,” ujar Minggus, Senin (15/12/2025).
Ia menjelaskan, posko Nataru menjadi pusat koordinasi seluruh pemangku kepentingan di bandara, mulai dari operator bandara, regulator, maskapai penerbangan, operator ground handling, hingga instansi terkait lainnya. Sinergi tersebut dilakukan untuk menjamin kelancaran operasional dan kenyamanan penumpang selama periode padat penerbangan.
Selain sebagai pusat koordinasi, posko Nataru juga berfungsi menyediakan data lalu lintas penerbangan secara real-time sebagai dasar pengambilan keputusan secara cepat dan tepat. Langkah ini diharapkan mampu menjaga operasional bandara tetap berjalan lancar.
Pada periode Nataru 2025/2026, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin memproyeksikan pergerakan penumpang mencapai sekitar 612.536 orang atau meningkat sekitar 4 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya. Puncak arus keberangkatan diperkirakan terjadi pada 21 Desember 2025, sedangkan puncak arus kedatangan diprediksi berlangsung pada 4 Januari 2026.
Sebanyak 975 personel dikerahkan selama posko Nataru berlangsung untuk mendukung pelayanan dan pengamanan di seluruh area bandara. Operasional bandara juga diperkuat dengan sistem Airport Management berbasis teknologi informasi modern, salah satunya melalui Airport Operation Control Center (AOCC) yang berfungsi memantau kondisi operasional secara real-time.
Selain itu, bandara menerapkan sistem Management Operation based on Traffic (MOT) yang mampu memprediksi pergerakan dan kepadatan penumpang di terminal serta memberikan rekomendasi optimalisasi fasilitas dan kebutuhan sumber daya manusia.
Minggus memastikan seluruh infrastruktur bandara dalam kondisi siap melayani penerbangan selama periode Nataru. Infrastruktur sisi udara, seperti runway, taxiway, apron, sistem kelistrikan, hingga fasilitas drainase, telah dipastikan dalam kondisi baik.
Pada periode Nataru tahun ini, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin juga menghadirkan inovasi layanan berupa customer service mobile. Petugas layanan ini menggunakan seragam jas dan dasi batik serta bergerak secara mobile di area terminal untuk memberikan solusi langsung kepada penumpang di berbagai titik layanan, seperti area check-in, boarding lounge, dan arrival hall.
Selain peningkatan layanan, bandara turut menghadirkan suasana Natal dan Tahun Baru untuk menemani perjalanan masyarakat. Program aktivasi customer experience dan nuansa libur akhir tahun dihadirkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan berkesan, khususnya bagi penumpang yang bepergian bersama keluarga.(Alfi)
