Telkomsel Pastikan Data Pelanggan Tetap Aman

  • Whatsapp
Telkomsel Pastikan Data Pelanggan Tetap Aman

Telkomsel Pastikan Data Pelanggan Tetap Aman

MAKASSAR.UPEKS.co.id—Sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel  senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan manfaat teknologi secara menyeluruh untuk mendukung seluruh  aktivitas masyarakat Indonesia di setiap aspek kehidupan.

Bacaan Lainnya

Komitmen tersebut juga termasuk dalam memberikan rasa aman bagi pelanggan untuk menggunakan seluruh  produk dan layanan dari Telkomsel, termasuk yang menjadi prioritas utama perusahaan yakni jaminan sistem  perlindungan dan keamanan data pelanggan.

Terkait dengan hal tersebut, Telkomsel menyikapi dengan serius dan terbuka atas adanya keresahan di tengah  masyarakat yang belakangan ini berkembang mengenai keamanan data pelanggan, dengan memastikan telah  mengambil tindakan tegas untuk menindaklanjutinya secara terbuka, menyeluruh dan tuntas.

Dirut Telkomsel Setyanto Hantoro mengatakan, “Telkomsel memahami bahwa sistem perlindungan dan keamanan  data kami tengah menjadi perhatian bagi pelanggan dan masyarakat.

Mengetahui adanya keresahan berkembang, sejak awal kami langsung mengambil sikap dan tindakan tegas  dengan melakukan proses investigasi secara internal dan menindaklanjuti temuan yang ada dengan proses  hukum melalui laporan resmi yang telah kami ajukan kepada aparat penegak hukum, agar dapat ditindaklanjuti
sesuai kewenangan penindakan hukum dan konstitusi yang berlaku.”

Menanggapi hal tersebut diatas, dapat disampaikan beberapa hal berikut, Telkomsel memastikan dan menjamin  hingga saat ini data pelanggan yang tersimpan dalam sistem Telkomsel tetap aman dan terjaga kerahasiaannya.

Telkomsel secara konsisten telah menjalankan operasional sistem perlidungan dan keamanan data pelanggan  dengan prosedur standar operasional tersertifikasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku di industri  telekomunikasi di Indonesia.

Terkait kewenangan akses data pelanggan dalam operasional pelayanan di berbagai pusat layanan pelanggan  Telkomsel, seperti GraPARI, Call Center, maupun yang berbasis digital dan virtual lainnya.

Sebagai wujud keseriusan Telkomsel dalam menjamin keamanan data pelanggan dan agar kejadian serupa tidak  terulang di kemudian hari, Telkomsel juga telah melakukan evaluasi dan mengambil tindakan tegas sesuai aturan  internal perusahaan melalui penerapan sanksi sesuai ketentuan baik secara administrasi hingga tindak lanjut  proses hukum.

Telkomsel mengapresiasi respon dan tindak cepat dari aparat penegak hukum, khususnya oleh Direktorat Tindak  Pidana Siber (Dittipidsiber) Bareskrim Polri atas laporan yang telah diajukan Telkomsel, dan mempercayakan  tindak lanjut berikutnya kepada proses hukum yang sedang berjalan.

Telkomsel siap untuk terus bekerja sama dan berkoordinasi dengan aparat penegak hukum guna kelancaran  penyidikan dan penuntasan kasus secara terbuka, menyeluruh dan tuntas.

Sebagai badan usaha, Telkomsel selalu patuh terhadap peraturan perundangan dan etika bisnis, yang mengacu  pada standar teknis dan keamanan yang telah ditentukan bagi kepentingan penyelenggaraan jasa telekomunikasi  komersial yang ditetapkan oleh lembaga standarisasi internasional (ITU, GSMA) maupun regulasi yang berlaku.

Mengenai keamanan informasi, Telkomsel juga memastikan operasional perusahaan telah berjalan sesuai dengan  standar sertifikasi ISO 27001, dimana proses sertifikasi secara berkala ini dilakukan oleh lembaga internasional  yang independen dan profesional,” kata Setyanto.(rls)

Pos terkait